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Consumidor paraense pode bloquear chamadas com ofertas de internet, telefonia e tv

Entrou em vigor a nova plataforma "Não me perturbe", que cadastra consumidores que não desejam receber ligações de telemarketing oferecendo serviços de telefonia, tv a cabo e internet. O site é uma iniciativa das operadoras a partir de uma decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para coibir a importunação e reduzir as queixas dos consumidores, no último dia 16.

 

Segundo a Anatel, o órgão registrou quase 14 mil reclamações de consumidores, entre janeiro e maio deste ano, uma média de 2,8 mil queixas por mês. No mesmo período de 2018 a média de reclamações por mês foi de 2,2 mil. Desde sua criação, o website contabilizou cerca de 1,125 milhões de consumidores cadastrados, nesta quita-feira (18).

 

O cadastro é feito de forma simples, rápida e gratuita, informando o nome completo, CPF e e-mail, em seguida ciar uma senha de acesso. As operadoras participantes são, Algar, Net-Claro, Nextel. Oi, Telefônica-Vivo, Tim e Sercomtel. Após o cadastro as empresas tem um prazo de até 30 dias corridos a partir da data de solicitação para bloquear as ligações. 

 

"A iniciativa da agência reguladora trará mais segurança ao consumidor no uso dos seus dados na hora de contratar de serviços telefônicos, além de evitar que o consumidor seja perturbado com inumeras e cansativas ligações de telemarketing", frisou o diretor do Procon/Pa, Nadilson Neves. 

 

O secretário de Justiça e Direitos Humanos, Rogério Barra, acrescentou que a criação do website reafirma a importância de seguir as normas do Código de Defesa do Consumidor e que o Estado apoia e parabeniza a determinação da Anatel, uma vez que o objetivo da ferramenta é proteger o consumidor.

 

Após o período de bloqueio estipulado pela agência reguladora se as ligações persistirem o consumidor que se sentir importunado deve registrar o ocorrido no próprio website ou a sede do Procon-PA, localizado na Lomas Valentinas nº1150 - Bairro: Pedreira

 

Quer se cadastrar no "Não me pertube"? Esta é a sua chance: www.naomeperturbe.com.br

 

 

 

Por: Sabrina Rayol, com supervisão da jornalista Claudiane Santiago