Mutirão de negociação de dívidas bancárias

A Secretaria de Estado de Justiça (Seju), por meio da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Pará), promove, de 24 a 28 de novembro, em Belém e Ananindeua, o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.

A ação integra uma iniciativa nacional, desenvolvida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), para oferecer condições para renegociação de dívidas bancárias em atraso.

 

Quais dívidas podem ser negociadas

Dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas. 

Quais dívidas NÃO podem ser negociadas

  • Dívidas que tenham bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo)
  • Dívidas prescritas
  • Contratos que estejam com as parcelas em dia

 

Os consumidores têm a possibilidade de negociar diretamente com as instituições participantes em seus canais oficiais ou ainda pelo no portal consumidor.gov.br (para usuários com conta nível prata ou ouro), selecionando a instituição com a qual deseja tratar e seguir as orientações.

 

Se o consumidor tiver dificuldade em negociar com o banco, ela pode procurar apoio e orientação em uma unidade do Procon, levando documentos de identificação pessoal, comprovante de endereço e documentos referentes à dívida, como faturas, extratos bancários.

 

Serviço do Procon Pará durante o mutirão:

 

Levar documentos de identificação pessoal, comprovante de endereço e documentos referentes à dívida (faturas, extratos bancários, notificações etc).

 

De 24 a 28 de novembro, nas seguintes unidades do Procon Pará:

  • Sede do Procon: 

Funcionamento: 8h às 14h
Endereço: Rua Municipalidade, 1636, esquina com a Travessa Soares Carneiro, no bairro do Umarizal, Belém/PA.

  • Estação Cidadania - Shopping Pátio Belém 

Funcionamento: 9h às 14h (distribuição de 10 senhas para atendimento)
Endereço: Av. Padre Eutíquio, 1078 - Batista Campos, CEP: 66023-710, Belém/PA.

  • Usina da Paz da Cabanagem 

Funcionamento: 8h às 14h (distribuição de 10 senhas para atendimento)
Endereço: Avenida Damasco, no 47, próximo à Estrada do Benjamin. Cabanagem - Belém/PA.

  • Usina da Paz do Icuí -Guajará

Funcionamento: 8h às 14h (distribuição de 10 senhas para atendimento)
Endereço: Estrada do Icuí-Guajará, s/n, esquina c/ Av. Independência – Icuí-Guajará, Ananindeua/PA

  • Estação Cidadania - Shopping Metrópole

Funcionamento: 10h às 14h (distribuição de 10 senhas para atendimento)
Endereço: Rod. BR 316, Km 4, nº 4500, Ananindeua - PA