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ATENDIMENTO ELETRÔNICO

 CONSUMIDOR


Atendimento ao Consumidor 

Use este link caso queira fazer uma denúncia ou receber um esclarecimento. (link alternativo)

Consulta Consumidor

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Fale Conosco

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FORNECEDOR

CIP Eletrônica - Fornecedor

Caso queira acompanhar todos os atendimentos vinculados a sua empresa.  (link alternativo)

É necessário assinar um termo de compromisso junto ao PROCON. Após esse procedimento, o acesso será disponibilizado.

O fornecedor receberá um login, e ao acessá-lo poderá verificar os motivos ensejadores da CIP, bem como tomará ciência do pedido do consumidor, respondendo a demanda via web, ou fornecendo as explicações necessárias, sem a necessidade de encaminhar qualquer documento físico.


UNIDADES / MUNICÍPIOS

Acesso ao SINDEC

Este acesso está disponível para às unidades de atendimento e para os PROCONS Municipais que utilizam o SINDEC.

 

 

Orientações sobre o acesso ao ATENDIMENTO ELETRÔNICO

1. Ao acessar o Atendimento Eletrônico, aparecerá na tela uma informação sobre um problema no certificado de segurança do site.

2. O consumidor poderá acessar o link clicando em "Continuar nesse site (não recomendado)" e então registrar a reclamação.

3. Informamos que o site é totalmente seguro e que o consumidor poderá acessá-lo sem nenhum problema.

 

Segue abaixo a imagem do erro que aparecerá na tela do seu computador.